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如何管理家族企业
如何管理家族企业

龚慧婷(2007-01-09)

  俗话说:创业难,守业更难。在家族企业中,年轻的一代要如何反对现有的营运模式,告诉父辈、祖父辈他们的做法不对,并将自己的意见表达出来,获得采纳,更是难上加难,且往往是家族间冲突的根源。

  在竞争激烈的商场上,第二第三代要如何经营父辈或祖父辈的生意,把生意做得更好,同时又不牺牲和家人之间的关系? 

  余仁生总裁余义明说,由于余仁生是上市公司,所以没有这方面的问题,很多决定都交由董事会表决,且须照顾到小股东的利益。

  仟湖渔业集团总裁及董事经理叶金利则认为,家族企业内的冲突几乎是无可避免的,唯一的方法,是先“牺牲”自己,作出让步,别人才会更加信任你,沟通因此就变得十分重要。

  叶金利说:“你不需要等到有大型会议,才把问题摊开来说,平时就能有些例常的小会议或聚会,许多小问题可以在这些时候就解决掉。”

  爵士西餐馆(Jack's Place)业务发展经理林志杰非常赞同他的看法,他属于公司的第三代,需要和父辈进行很多的沟通。

  “多数的家中长辈,都没有受过很高的教育,但他们有丰富的经验,是教育无法取代的。作为小辈的,就需要作出一些让步,并尝试了解,为什么我们的决定、意见和概念会被否决。幸运的是,我们和家人的关系很好,若有这类情况出现,我们都会先尝试了解对方的想法。这是很重要的。”

  他说:“由于是家人,一般在说话时,言辞都不会经过特别修饰,但这些都是适应和调整的问题。” 

  星億企业(SL Ponie)董事经理韩葆真认为,家族企业需要先立定一些基本的规则和行为守则,在冲突发生前,防患于未然。

  亚坤执行主席黎文深则比较不同,在所有的家庭成员中,只有他们夫妇倆属于管理层,因此,他们为家族的企业成员,创造了就业机会,多数家庭成员都在不同的店内工作,领取薪水。到年底如果有盈余,就会和家族分享。

  黎文深说,他们虽然获得了家人的支持,在做决定时,家人一般都不参与,因为大家都有共同的信念,都在为父亲的生意打拼。

  这些经营家族企业的企业家,在上周六举行的一项研讨会上,同与会者分享他们所面对的挑战、家族企业的成功故事和代沟问题等。
余义明是余仁生第四代掌舵人,拥有海外法律学位,曾是银行家、股票经纪。

  余义明是余仁生第四代掌舵人,拥有海外法律学位,曾是银行家、股票经纪。当他的叔伯辈打算退休时,他表示自愿加入公司,因为他觉得公司还有发展空间。

  林志杰是公司的第三代继承人,曾到澳洲留学。他说,当年自己还是个爱玩的年轻人,不懂得赚钱的重要性,父母因此把他丢到餐馆去,从最低层做起:包括当侍应生、在厨房切洋葱、洗碗碟等。

  当餐馆要拓展海外业务,并打算从内部培养人才时,他因此“义不容辞”地投入家族企业的怀抱中,以“偿还”他这辈子所欠下的“牛排债”。

  韩葆真曾担任另一服装品牌Liz Clairborne的促销工作,星億企业是由其父亲创办,身为长女的她,在回国后不久,选择进入父亲的公司,帮忙他打理业务。

  仟湖渔业集团总裁及董事经理叶金利,曾在达利银行担任外汇交易员,家人邀他加入,而他也坚信,“小鱼要生存,就一定要集中在一起”。他说,家族企业的好处是,和家人在一起相处的时间长,根本不需要考虑如何平衡工作和家庭的问题。

  曾担任工程师的亚坤执行主席黎文深,是从父亲手中接过领导棒子。在他的领导下,亚坤从远东广场(Far East Square)的一家,发展到今日的24家、在印尼的12家、韩国2家、台湾6家和日本1家。

《联合早报》


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